Curso corporativo · 100% online

CRM: del contacto
al cliente fiel

Implementa un CRM que tu equipo sí use: pipeline ordenado, datos limpios, seguimiento sistemático y clientes que vuelven a comprar.

16 h · 4 en vivo + 4 LMSHubSpot y ecosistema CRMSENCE franquicia tributaria
Ver el programa Cotizar para mi equipo

¿Para quién es?

Para empresas donde los clientes se pierden en planillas.

Si los seguimientos dependen de la memoria de cada vendedor, estás dejando ventas sobre la mesa. Este programa convierte tu gestión comercial en un sistema.

Equipos comerciales y de servicio

Que necesitan una vista única del cliente: historial, etapa y próxima acción.

Jefaturas y gerencias

Que quieren forecast confiable, pipeline visible y métricas de gestión por ejecutivo.

Pymes en crecimiento

Que pasaron de 20 a 200 clientes y ya no pueden gestionarlos con correo y Excel.

Programa

4 módulos, 4 talleres en vivo

Trabajas sobre un CRM real desde la primera sesión: al terminar, tu pipeline queda configurado y operando. Toca cada módulo para ver el detalle.

Qué es (y qué no es) un CRM · Ciclo de vida: de prospecto a promotor · Mapeo del proceso comercial actual · Selección de plataforma según tamaño y presupuesto.
Taller S1: mapeas tu proceso comercial y defines las etapas de tu pipeline ideal.
Configuración de pipeline y etapas con probabilidad de cierre · Propiedades y campos que sí se usan · Higiene y gobernanza de datos · Segmentación y lead scoring para priorizar.
Taller S2: configuras tu pipeline en HubSpot CRM con tus etapas, campos y scoring.
Flujos de nurturing, onboarding y reactivación · Tareas y recordatorios automáticos por etapa · Email desde el CRM: plantillas y secuencias · Integraciones con WhatsApp, formularios y sitio web.
Taller S3: construyes tu primer flujo automatizado de seguimiento de oportunidades.
KPIs de gestión: velocidad de pipeline, tasa de conversión por etapa, forecast · Reportes y dashboards del CRM · Cómo lograr que el equipo lo adopte · IA aplicada: resúmenes de cuentas, redacción y priorización.
Taller S4: armas tu dashboard de gestión comercial y tu plan de adopción para el equipo.
✓ OTEC · SENCE

Financiable vía franquicia tributaria SENCE. Somos OTEC acreditada: tu empresa capacita a su equipo con costo tributariamente recuperable. Incluye certificado de aprobación e informe final de asistencia y desempeño.

Deja de perder clientes por falta de seguimiento.

Cada participante termina con su pipeline configurado, su primer flujo automatizado y su tablero de gestión comercial.

Coordinar una reunión de 15 min

O llámanos al +56 9 5252 4580